Založení účtu, absolvování ověření a opětovný přístup v případě potíží – to je jediné nastavení, které se vyplatí provést ještě před prvním vkladem.
Registrace trvá několik minut, pokud máte všechny údaje po ruce, a mnohem déle, pokud je nemáte. Než otevřete formulář, připravte si následující údaje.
Při registraci se nevyžadují žádné údaje o platební kartě. Platební údaje se shromažďují až později, při prvním vkladu.
Vyberte možnost „Zaregistrovat se“, aby se načítala zabezpečená stránka pro registraci operátora.
Uveďte e-mailovou adresu, heslo, celé jméno, datum narození a adresu bydliště tak, jak jsou uvedeny ve vašem dokladu totožnosti.
Potvrďte e-mailovou adresu a telefonní číslo pomocí odkazu a kódu, které vám byly zaslány, a poté se otevře vstupní obrazovka.
Nastavte si měsíční limit vkladů, poté vložte prostředky na účet přes 500 Kč a získejte první bonus za vklad.
Každá osoba smí mít pouze jeden účet. Duplicitní registrace jsou rušeny a veškeré bonusy s nimi spojené jsou zneplatněny, proto si raději obnovte staré přihlašovací údaje, než abyste začínali znovu.
Limity vkladů, limity ztrát a připomenutí délky relace najdete v části „Nastavení účtu“. Nastavení měsíčního limitu v den registrace je zdarma a zabere to méně než minutu.
Důvodem, proč to udělat hned, je načasování. Limit stanovený před prvním vkladem je rozvážné rozhodnutí; stejný limit stanovený po sérii proher je však reakcí, a reakce se dají snáze zvrátit.
Lhůty na rozmyšlenou v délce od 24 hodin do 30 dnů a úplné zablokování přístupu se nastavují prostřednictvím zákaznické podpory, nikoli v nabídce nastavení. Všimněte si, kde se nyní nachází živý chat, i když ho právě nepotřebujete.
Provozovatel musí před uvolněním finančních prostředků ověřit totožnost každého majitele účtu. Včasné nahrání dokumentů zabrání zpoždění, ke kterému by jinak došlo při první žádosti o výběr.
| Dokument | Přijímané formuláře | Účel |
|---|---|---|
| Doklad totožnosti | Cestovní pas, řidičský průkaz, občanský průkaz | Ověření totožnosti |
| Doklad o adrese | Účet za služby, výpis z bankovního účtu (za poslední 3 měsíce) | Potvrzení adresy |
| Doklad o platbě | Fotografie karty, snímek obrazovky elektronické peněženky | Vlastnictví platební metody |
Dokumenty fotografujte za denního světla tak, aby byly viditelné všechny čtyři rohy a nic nebylo oříznuto. Většina zamítnutí je způsobena odlesky, oříznutým okrajem nebo dokladem s adresou starším než tři měsíce, nikoli samotným dokumentem.
Web neuvádí dobu vyřízení žádosti. E-mailová podpora odpovídá do 24 hodin, což je dobrým vodítkem pro to, jak rychle je nahraný soubor zpracován, a prostřednictvím živého chatu lze stav ověřit okamžitě.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Zapnutá klávesa Caps Lock, uložené staré heslo nebo překlep | Použijte odkaz pro obnovení a zkontrolujte složku se spamem |
| Chybí aktivační e-mail | Bylo označeno jako nevyžádaná pošta nebo jako adresa s překlepem | Vyhledejte odesílatele a poté požádejte prostřednictvím živého chatu o opětovné odeslání |
| Účet byl zablokován | Opakované neúspěšné pokusy | Počkejte, až se zámek odemkne, a poté resetujte heslo |
| Přihlášení se opakuje | Zastaralé soubory cookie nebo zablokovaná relace prohlížeče | Vymazat data webu, deaktivovat blokovače, zkusit to znovu |
| Přístup zcela odepřen | Lhůta na rozmyšlenou nebo dobrovolné vyloučení stále platí | Obraťte se na podporu; přestávku nelze zkrátit |
Živý chat je nejrychlejší způsob, jak se spojit s pracovníkem, který může váš účet prověřit. Mějte po ruce svou registrovanou e-mailovou adresu a přibližné datum posledního vkladu.
Používejte heslo, které je určené výhradně pro tento web, a ukládejte si ho do správce hesel, nikoli do paměti prohlížeče. Opakované používání hesel je nejčastějším způsobem, jakým dochází k převzetí kontrol nad účty v hazardních hrách.
Provoz probíhá přes 256bitové šifrování typu „SSL“, které chrání data během přenosu, nikoli však na sdíleném zařízení. Odhlaste se na všech zařízeních kromě svého vlastního a nikdy nedovolte, aby si prohlížeč zapamatoval přihlašovací údaje na telefonu, který půjčujete rodině.
Ne. Registrace je zdarma a o tom, zda vůbec provedete vklad, rozhodujete sami.
Vyplnění formuláře zabere dvě až tři minuty. Potvrzovací e-mail obdržíte okamžitě a vstupní stránka se otevře hned po kliknutí na aktivační odkaz.
Obvykle se jedná o duplicitní účet, nesoulad mezi zadaným jménem a dokladem totožnosti nebo o nepodporovanou lokalitu.
Obecně ano, ale výběry jsou pozastaveny, dokud nebudou dokumenty schváleny. Pokud je nahrajete již při registraci, vyhnete se pozdějšímu čekání.
Snížení limitu se provede rychle. Jeho zvýšení je záměrně pomalejší, což je smyslem tohoto nástroje.
Obraťte se na živý chat a uveďte své celé jméno a poslední použitý způsob platby; náš pracovník pak bude schopen daný účet vyhledat.