Att öppna ett konto, klara verifieringen och återfå tillgång till kontot när något går fel – med den enda inställningen som är värd att aktivera innan din första insättning.
Registreringen tar några minuter om du har uppgifterna till hands, men betydligt längre tid om du inte har dem. Samla ihop följande innan du öppnar formuläret.
Inga kortuppgifter begärs vid registreringen. Betalningsuppgifterna samlas in senare, i samband med den första insättningen.
Välj registreringsalternativet för att öppna operatörens säkra registreringssida.
Ange en e-postadress, ett lösenord, ditt fullständiga namn, födelsedatum och bostadsadress så som de anges på ditt ID-kort.
Bekräfta din e-postadress och ditt telefonnummer med hjälp av länken och koden som du har fått, varefter lobbyn öppnas.
Ange ett månatligt insättningstak, sätt sedan in pengar på kontot via 200 kr och utnyttja den första insättningsbonusen.
Endast ett konto per person är tillåtet. Dubbelregistreringar stängs ner och eventuella bonusar kopplade till dem ogiltigförklaras, så försök hellre återställa ett gammalt konto istället för att börja om från början.
Insättningsgränser, förlustgränser och en påminnelse om speltid finns under ”Kontoinställningar”. Det kostar ingenting att ställa in en månadsgräns redan samma dag som du registrerar dig, och det tar mindre än en minut.
Anledningen till att göra det direkt är timing. En gräns som fastställs före den första insättningen är ett väl övervägt beslut; samma gräns som fastställs efter en förlustfylld spelsession är en reaktion, och reaktioner är lättare att ändra på.
Ångerfrister på mellan 24 timmar och 30 dagar samt fullständig självuteslutning ordnas via supporten snarare än via inställningsmenyn. Lägg märke till var livechatten finns nu, även om du inte behöver den just nu.
Operatören måste bekräfta varje kontoinnehavares identitet innan medel kan frigöras. Genom att ladda upp dokument i god tid undviker man den fördröjning som annars uppstår vid den första uttagsbegäran.
| Dokument | Godkända formulär | Syfte |
|---|---|---|
| Identitetshandling | Pass, körkort, personbevis | Identitetsverifiering |
| Adressbevis | Räkning för el, vatten m.m., kontoutdrag (de senaste 3 månaderna) | Adressbekräftelse |
| Betalningsbevis | Foto på kortet, skärmdump av e-plånboken | Ägarskap av betalningsmetod |
Fotografera dokumenten i dagsljus så att alla fyra hörnen syns och inget är beskuret. De flesta avslag beror på reflexer, en avskuren kant eller ett adressdokument som är äldre än tre månader, inte på dokumentet i sig.
Webbplatsen anger ingen handläggningstid. Supporten via e-post svarar inom 24 timmar, vilket ger en ganska bra uppfattning om hur snabbt en uppladdning behandlas, och via livechatten kan man få statusen bekräftad omedelbart.
| Symtom | Trolig orsak | Vad man ska göra |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock, ett sparat gammalt lösenord eller ett skrivfel | Använd återställningslänken och kolla i skräppostmappen |
| Inget aktiveringsmejl | Markerad som skräppost eller en felstavad adress | Sök efter avsändaren och be sedan livechatten att skicka meddelandet igen |
| Konton har spärrats | Upprepade misslyckade försök | Vänta tills låsningen upphävs och återställ sedan lösenordet |
| Inloggningen går i en ond cirkel | Gamla cookies eller en blockerad webbläsarsession | Rensa webbplatsdata, inaktivera blockerare, försök igen |
| Åtkomst helt nekad | Ångerrätten eller självuteslutningen gäller fortfarande | Kontakta supporten; en paus kan inte avbrytas i förtid |
Livechatten är det snabbaste sättet att komma i kontakt med någon som kan granska kontot. Ha din registrerade e-postadress och det ungefärliga datumet för din senaste insättning till hands.
Använd ett lösenord som är unikt för just den här webbplatsen och spara det i en lösenordshanterare istället för att ange det direkt i webbläsaren. Återanvända lösenord är den vanligaste orsaken till att spelkonton kapas.
Trafiken sker via 256-bitars SSL, vilket skyddar data under överföring men inte på en delad enhet. Logga ut från alla andra enheter än din egen, och låt aldrig en webbläsare spara inloggningsuppgifterna på en telefon som du lånar ut till familjen.
Nej. Registreringen är gratis och du bestämmer själv om du vill göra en insättning eller inte.
Det tar två till tre minuter att fylla i formuläret. Bekräftelsen via e-post skickas omedelbart, och lobbyn öppnas så snart aktiveringslänken används.
Vanligtvis ett dubbelkonto, en avvikelse mellan det angivna namnet och identitetshandlingen eller en ort som inte stöds.
I allmänhet ja, men utbetalningar hålls inne tills dokumenten har godkänts. Om du laddar upp dem vid registreringen slipper du vänta senare.
Att sänka ett tak går snabbt. Att höja ett tak går medvetet långsammare, vilket är syftet med verktyget.
Kontakta livechatten och ange ditt fullständiga namn samt den senaste betalningsmetoden du använde, så kan en kundtjänstmedarbetare hitta kontot.