Tilin avaaminen, tunnistautuminen ja takaisin kirjautuminen, kun jokin menee pieleen – tämä on se yksi asetus, joka kannattaa ottaa käyttöön ennen ensimmäistä talletustasi.
Rekisteröityminen kestää muutaman minuutin, kun tiedot ovat käsillä, mutta huomattavasti kauemmin, jos niitä ei ole. Kerää seuraavat tiedot kasaan ennen lomakkeen avaamista.
Rekisteröitymisen yhteydessä ei pyydetä korttitietoja. Maksutiedot kerätään myöhemmin, ensimmäisen talletuksen yhteydessä.
Valitse rekisteröitymisvaihtoehto, jolloin avautuu operaattorin suojattu rekisteröitymissivu.
Anna sähköpostiosoite, salasana, koko nimesi, syntymäpäiväsi ja kotiosoitteesi sellaisina kuin ne näkyvät henkilötodistuksessasi.
Vahvista sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi käyttämällä sinulle lähetettyä linkkiä ja koodia, minkä jälkeen aulasi avautuu.
Aseta kuukausittainen talletusraja, talleta sitten rahaa tilille osoitteesta €20 ja lunasta ensimmäinen talletusbonus.
Jokaisella henkilöllä saa olla vain yksi tili. Päällekkäiset rekisteröinnit suljetaan ja niihin liittyvät bonukset mitätöidään, joten on parempi palauttaa vanha käyttäjätunnus kuin aloittaa alusta.
Talletusrajat, tappiorajat ja istunnon kestoa koskeva muistutus löytyvät Tilin asetuksista. Kuukausittaisen rajan asettaminen rekisteröitymispäivänä on ilmaista ja vie alle minuutin.
Syy siihen, miksi se kannattaa tehdä heti, on ajoitus. Ennen ensimmäistä talletusta valittu raja on harkittu päätös; sama raja, joka valitaan tappiollisen pelisession jälkeen, on reaktio, ja reaktioita on helpompi perua.
24 tunnin – 30 päivän pituiset harkinta-ajat sekä täydellinen pelikiellon asettaminen hoidetaan tukipalvelun kautta, ei asetusvalikosta. Huomaa, missä live-chat sijaitsee nyt, vaikka et sitä tällä hetkellä tarvitsekaan.
Operaattorin on vahvistettava jokaisen tilinhaltijan henkilöllisyys ennen varojen vapauttamista. Asiakirjojen lähettäminen hyvissä ajoin estää viivästyksen, joka muuten syntyisi ensimmäisen nostopyynnön yhteydessä.
| Asiakirja | Hyväksytyt lomakkeet | Tarkoitus |
|---|---|---|
| Henkilöllisyystodistus | Passi, ajokortti, henkilötodistus | Henkilöllisyyden todentaminen |
| Osoitetodistus | Yleishyödyllisten palvelujen lasku, tiliote (viimeiset 3 kuukautta) | Osoitteen vahvistus |
| Maksutosite | Korttikuva, kuvakaappaus sähköisestä lompakosta | Maksutavan omistajuus |
Ota asiakirjoista valokuva päivänvalossa siten, että kaikki neljä kulmaa näkyvät ja mitään ei ole rajattu pois. Useimmat hylkäykset johtuvat heijastuksista, rajatusta reunasta tai yli kolme kuukautta vanhasta osoiteasiakirjasta, eivät itse asiakirjasta.
Sivusto ei ilmoita käsittelyaikaa. Sähköpostitukeen vastataan 24 tunnin kuluessa, mikä antaa hyvän käsityksen siitä, kuinka nopeasti lähetys otetaan käsittelyyn, ja live-chatin kautta tilan voi tarkistaa välittömästi.
| Oire | Todennäköinen syy | Mitä tehdä |
|---|---|---|
| Salasana hylätty | Caps Lock -näppäin, tallennettu vanha salasana tai kirjoitusvirhe | Käytä nollauslinkkiä ja tarkista roskapostikansio |
| Aktivointiviestiä ei ole saatu | Suodatettu roskapostiksi tai virheellisesti kirjoitetuksi osoitteeksi | Etsi lähettäjä ja pyydä sitten live-chatissa lähettämään viesti uudelleen |
| Tili lukittu | Toistuvat epäonnistuneet yritykset | Odota, kunnes lukitus poistuu, ja nollaa sitten salasana |
| Kirjautuminen päättyy takaisin alkuun | Vanhat evästeet tai estetty selainistunto | Tyhjennä sivuston tiedot, poista estot käytöstä ja yritä uudelleen |
| Pääsy evätty kokonaan | Jäähdytysaika tai pelikielto on edelleen voimassa | Ota yhteyttä tukeen; taukoa ei voi lyhentää |
Live-chat on nopein tapa saada yhteys henkilöön, joka voi tarkistaa tilisi. Varaa valmiiksi rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja viimeisimmän talletuksesi arvioitu päivämäärä.
Käytä tätä sivustoa varten luotua yksilöllistä salasanaa ja tallenna se salasananhallintaohjelmaan sen sijaan, että tallentaisit sen selaimen muistitoimintoon. Salasanojen uudelleenkäyttö on yleisin syy uhkapelitilien kaappaamiseen.
Liikenne kulkee 256-bittisen SSL-salauksen kautta, joka suojaa siirrettäviä tietoja, mutta ei jaettua laitetta. Kirjaudu ulos kaikista muista laitteista paitsi omastasi, äläkä koskaan anna selaimen tallentaa kirjautumistietojasi puhelimeen, jonka lainaat perheenjäsenille.
Ei. Rekisteröityminen on ilmaista, ja voit päättää erikseen, haluatko tehdä talletuksen ollenkaan.
Lomakkeen täyttäminen kestää 2–3 minuuttia. Vahvistus lähetetään sähköpostitse välittömästi, ja aulasi avautuu heti, kun aktivointilinkki on käytetty.
Yleensä kyseessä on päällekkäinen tili, nimi- ja henkilöllisyystodistuksen tietojen välinen ristiriita tai sijainti, jota järjestelmä ei tue.
Yleensä kyllä, mutta nostot pidätetään, kunnes asiakirjat on hyväksytty. Lähettämällä ne jo rekisteröitymisen yhteydessä vältyt odottelulta myöhemmin.
Ylärajan laskeminen tapahtuu nopeasti. Sen nostaminen on tarkoituksellisesti hitaampaa, mikä onkin tämän työkalun tarkoitus.
Ota yhteyttä live-chatiin ja ilmoita koko nimesi sekä viimeksi käyttämäsi maksutapa, niin asiakaspalvelija voi etsiä tilisi.