Aprire un conto, superare la verifica e riottenere l'accesso quando qualcosa va storto: ecco l'unica impostazione che vale la pena applicare prima del primo deposito.
La registrazione richiede pochi minuti se si hanno i dati a portata di mano, ma molto più tempo se non li si ha. Prima di aprire il modulo, procurati quanto segue.
Durante la registrazione non vengono richiesti i dati della carta di credito. I dati di pagamento vengono raccolti in un secondo momento, al momento del primo deposito.
Seleziona l'opzione di registrazione per caricare la pagina di registrazione sicura dell'operatore.
Inserisci un indirizzo e-mail, una password, il tuo nome completo, la data di nascita e l'indirizzo di residenza così come riportati sul tuo documento d'identità.
Conferma l'indirizzo e-mail e il numero di telefono utilizzando il link e il codice che ti sono stati inviati; a quel punto si aprirà la lobby.
Imposta un limite massimo di versamento mensile, poi ricarica il conto da €20 e richiedi il primo bonus di benvenuto.
È consentito un solo account per persona. Le registrazioni duplicate vengono chiuse e qualsiasi bonus ad esse associato viene annullato, quindi ti consigliamo di recuperare un vecchio account piuttosto che ricominciare da capo.
I limiti di deposito, i limiti di perdita e il promemoria della durata della sessione sono disponibili nella sezione “Impostazioni account”. Impostare un limite mensile il giorno stesso della registrazione non costa nulla e richiede meno di un minuto.
Il motivo per cui è meglio farlo subito è una questione di tempismo. Un limite stabilito prima del primo deposito è una decisione presa con calma; lo stesso limite stabilito dopo una sessione in perdita è una reazione, e le reazioni sono più facili da correggere.
I periodi di riflessione da 24 ore a 30 giorni e l'autoesclusione totale vengono gestiti tramite il servizio di assistenza piuttosto che dal menu delle impostazioni. Prendi nota di dove si trova ora la chat live, anche se al momento non ne hai bisogno.
L'operatore deve verificare l'identità di ogni titolare di conto prima di sbloccare i fondi. Caricare i documenti in anticipo consente di evitare il ritardo che altrimenti si verificherebbe alla prima richiesta di prelievo.
| Documento | Moduli accettati | Scopo |
|---|---|---|
| Documento di identità | Passaporto, patente di guida, carta d'identità | Verifica dell'identità |
| Prova di residenza | Bolletta delle utenze, estratto conto bancario (degli ultimi 3 mesi) | Conferma dell'indirizzo |
| Prova di pagamento | Foto della carta, screenshot del portafoglio elettronico | Titolarità del metodo di pagamento |
Scatta una foto del documento alla luce del giorno, assicurandoti che tutti e quattro gli angoli siano visibili e che non vi siano parti ritagliate. La maggior parte dei rifiuti è dovuta a riflessi, a un bordo troncato o a un documento di residenza risalente a più di tre mesi fa, non al documento stesso.
Il sito non indica i tempi di elaborazione delle richieste. Il servizio di assistenza via e-mail risponde entro 24 ore, il che offre un’indicazione attendibile della rapidità con cui viene elaborato un caricamento, mentre la chat live consente di verificare lo stato immediatamente.
| Sintomo | Probabile causa | Cosa fare |
|---|---|---|
| Password non valida | Il tasto Caps Lock, una vecchia password salvata o un errore di digitazione | Utilizza il link di ripristino e controlla la cartella dello spam |
| Nessuna email di attivazione | Contrassegnato come posta indesiderata o indirizzo digitato erroneamente | Cerca il mittente, poi chiedi alla chat live di inviare nuovamente il messaggio |
| Account bloccato | Ripetuti tentativi falliti | Attendere che il blocco venga rimosso, quindi reimpostare la password |
| Il login entra in un ciclo infinito | Cookie scaduti o sessione del browser bloccata | Cancella i dati del sito, disattiva i blocchi, riprova |
| Accesso negato completamente | Il periodo di riflessione o l'autoesclusione sono ancora in corso | Contatta l'assistenza; una pausa non può essere interrotta prima del tempo |
La chat live è il modo più veloce per contattare una persona in grado di verificare il tuo account. Tieni a portata di mano l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato e la data approssimativa del tuo ultimo deposito.
Utilizza una password specifica per questo sito e salvala in un gestore di password anziché nella finestra di dialogo del browser. Il riutilizzo delle password è la causa principale della compromissione degli account di gioco d’azzardo.
Il traffico viene gestito tramite il protocollo HTTPS (SSL) a 256 bit, che protegge i dati in transito ma non i dispositivi condivisi. Disconnettiti da qualsiasi dispositivo che non sia il tuo e non consentire mai a un browser di memorizzare le credenziali di accesso su un telefono che presti ai tuoi familiari.
No. La registrazione è gratuita e sei tu a decidere se effettuare o meno un deposito.
Ci vogliono dai due ai tre minuti per compilare il modulo. La conferma via e-mail è immediata e la lobby si apre non appena si clicca sul link di attivazione.
Di solito si tratta di un account duplicato, di una discrepanza tra il nome fornito e quello riportato sul documento d’identità, oppure di una località non supportata.
In linea di massima sì, ma i prelievi vengono sospesi fino all’approvazione dei documenti. Caricarli al momento della registrazione evita di dover attendere in seguito.
L'abbassamento di un limite avviene rapidamente. L'innalzamento, invece, è volutamente più lento: è proprio questo lo scopo dello strumento.
Contatta la chat live indicando il tuo nome completo e l'ultimo metodo di pagamento utilizzato: un operatore potrà individuare il tuo account.